-
Mikä erottaa Verisure palovaroittimen tavallisista palovaroittimista?
Paristojen käyttöikä on jopa 5 vuotta. Palovaroittimet antavat automaattisen ilmoituksen, jos paristoissa on jotakin vikaa tai niiden virta alkaa heiketä. Niitä ei voi asentaa paikoilleen ilman paristoa. Ilmaisimet ovat yhteydessä järjestelmän muiden palovaroittimien kanssa. Ne varoittavat tulipalosta puheviestillä ja antavat kuuluvan äänimerkin.
-
Kuinka monta palovaroitinta asunnossa tarvitaan?
Lain mukaan asunnossa pitää olla vähintään yksi palovaroitin jokaista alkavaa 60 neliömetriä kohden. Suosittelemme vähintään yhtä palovaroitinta jokaiseen kerrokseen, mutta kaikkein paras on asentaa palovaroitin jokaiseen huoneeseen.
-
Miten kodista voi tehdä paloturvallisen?
Hyvään paloturvallisuuteen kuuluu palosammutin, sammutuspeite, luotettava palohälytysjärjestelmä ja lieden automaattivalvonta. Asenna lisäksi parvekkeelle palotikkaat (monet nukkuvat talon yläkerrassa), ja päättäkää koko perheelle yhteinen kaikkien tuntema kokoontumispaikka (tulipalon syttyessä pelastetaan ensin ihmiset ja vasta sen jälkeen ryhdytään mahdollisiin muihin toimiin). Muista myös, että suljettu ovi voi hidastaa savun leviämistä palovaroittimeen asti. Kerrossängyn ylävuoteella nukkuva lapsi altistuu paljon nopeammin vaaralliselle savulle kuin tavallisessa sängyssä nukkuva lapsi.
-
Mitä hyötyä on puhuvasta palovaroittimesta?
Jos kodissasi alkaa kehittyä savua, ilmaisimet varoittavat siitä äänimerkillä ja puheäänellä. Hälytysäänen kanssa varoittava puheviesti kiinnittää huomion paremmin kuin pelkkä soiva hälytysääni. Ilmaisimet voidaan myös kytkeä toisiinsa siten, että palon syttymishuoneessa oleva ilmaisin sanoo "Varoitus, tulipalo!". Toinen ilmaisin sanoo "Varoitus, tulipalo toisessa huoneessa!"
-
Miksi hälytyksestä on hyvä saada tekstiviesti?
Hälytys tulee useimmiten silloin, kun olet itse kotona, mutta voit myös olla esimerkiksi puutarhassa palohälytyksen käynnistyessä. Silloin saat tekstiviestillä nopeasti tiedon tapahtuneesta. Jos kattila on kiehunut liedellä kuiviin, voit katkaista hälytyksen nopeasti ja ilmoittaa hälytyskeskukseen, että kyseessä oli "väärä" hälytys. Jos taas olet kaupassa hälytyksen käynnistyessä, voit soittaa heti naapurille tai kiirehtiä itse kotiin. Omilla Sivuilla voit myös valita tekstiviestin lähettämisen naapurille tai jollekin muulle luottamallesi henkilölle, jolloin tämä henkilö voi hälytyksen käynnistyttyä ottaa yhteyttä sinuun tai käydä kotonasi tarkistamassa tilanteen. Lyhyesti sanottuna tekstiviesti voi olla ratkaiseva tekijä silloin, kun on kyse sekunneista.
-
Mitä kuorisuoja tarkoittaa?
Kuorisuojauksella tai osasuojauksella tarkoitetaan sitä, että vain osa järjestelmän ilmaisimista aktivoidaan. Tavallisesti ulko- ja parvekeoviin sekä mahdollisesti alakerran ikkunoihin asennetaan ovi-/ikkunakoskettimet, jotka voit aktivoida kotona ollessasi. Siten saat talosi ympärille tunkeilijoista hälyttävän "kuoren". Tämä tuntuu monista turvalliselta etenkin öisin, oltaessa yksin kotona tai jos talo sijaitsee syrjäisellä paikalla.
-
Mitä SOS-painikkeet tarkoittaa?
Verisure-järjestelmän käyttönäppäimistö toimii myös turvapuhelimena. Painettaessa näppäimistön molemmat SOS-painikkeet alas hälytys välittyy suoraan hälytyskeskuksemme päivystäjälle, joka soittaa sinulle takaisin.
-
Mitä langaton hälytysjärjestelmä tarkoittaa?
Langaton hälytysjärjestelmä tarkoittaa sitä, että hälytin viestii radioyhteyden avulla keskusyksikön eli Gatewayn (hälyttimen "aivot") kanssa. Kaapeleita ei tarvita, joten hälytysjärjestelmän yksiköt voidaan sijoittaa siististi ja huomaamattomasti. Hälytyskeskus on yhteydessä järjestelmään laitteistoon kuuluvan GSM-moduulin tai ethernet yhteyden välityksellä.
-
Miksi on hyvä valita hälytykseen kamerailmaisin?
Hälytyksen käynnistyessä kamerailmaisin aktivoituu ja lähettää kuvasarjan hälytyskeskukseen. Kuvien avulla päivystäjä näkee hälytyksen syyn aiheuttajan ja voi aloittaa nopeasti oikeat toimenpiteet. Jos kuvissa esimerkiksi näkyy savua voidaan tieto välittää suoraan palokunnalle tai jos kuvissa näkyy tunkeilija voidaan hälyttää paikalle poliisi. Kamerailmaisin pystyy ottamaan kuvia vain hälytyksen yhteydessä, joten yksityisyyden suoja kodissa on turvattu.
-
Voiko hälytysjärjestelmä olla kytkettynä öisin?
Hälytys voidaan kytkeä vain osaan järjestelmän ilmaisimista. Tähän ns. osasuojaukseen kuuluvat ilmaisimet voit määritellä Omilla Sivuilla. Osasuojauksen kytket päälle käyttönäppäimistöstä. Järjestelmän asetukset voidaan määritellä myös sellaisiksi, että pienikokoiset kotieläimet voivat liikkua talossa vapaasti myös hälyttimen ollessa päällä.
-
Mitä hälytyksen käynnistyessä tapahtuu?
Hälytysjärjestelmän Gateway välittää hälytyksen hälytyskeskukseen GSM- tai internetyhteyttä käyttäen. Hälytyskeskus tarkistaa hälytyksen syyn ja ryhtyy heti toimiin. Tarvittaessa kotiisi lähetetään vartija tarkastamaan tilanne.
-
Mitä vartija tekee saapuessaan paikalle?
Vartija tarkastaa, onko kyseessä murtoyritys. Vartija tarkistaa kohteen ulkopuolelta ikkunat ja ovet sekä turvaa mahdolliset vahingoittuneet kohteet. Jos sopimukseesi kuuluu avainsäilytys tarkistaa vartija kohteen myös sisältä.
-
Voiko koirani olla kotona hälyttimen ollessa päällä?
Kyllä, järjestelmän ilmaisimien herkkyyttä voidaan säätää siten, että korkeintaan 15—35 kiloa painavat kotieläimet voivat liikkua talossa vapaasti hälytystä käynnistämättä. Voit myös säätää sireenin hälytysäänen voimakkuutta. Näitä asetuksia voit säädellä itse Omilla Sivuilla.
-
Mitä korjaustöiden yhteydessä on hyvä muistaa?
Hälytysjärjestelmän kaikki osat on suojattu ilkivallalta, joten hälytyskeskus saa hälytyksen, jos asiakas alkaa itse poistaa järjestelmästä jotakin osia. Jos haluat poistaa laitteiston jonkin osan, on tärkeää, että ilmoitat siitä asiakaspalveluumme jotta voimme antaa sinulle tarvittavat ohjeet. Päivystäjä kysyy turvasanaasi ja tekee sen jälkeen huoltoilmoituksen yhteistyökumppanillemme, joka tulee asentamaan järjestelmän osan taas paikoilleen. Tämä on välttämätöntä hälytysjärjestelmän toiminnan varmistamiseksi. Paikallinen yhteistyökumppanimme veloittaa huoltokäynnistä hinnaston mukaisesti.
-
Mitä saan Verisuren asiakkaana?
Asiakkaan voit olla varma, että saat aina erittäin laadukkaita tuotteita ja käytössäsi on Securitas Directin palvelut vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Voit missä tahansa hallinnoida hälytysjärjestelmääsi helposti Omilla Sivuilla internetissä. Verisure-hälytysjärjestelmä on lisäksi varmistettu tulevaisuuden varalta siten, että käytössäsi on alan viimeisin tekniikka sekä nyt että tulevaisuudessa.
-
Saanko alennusta vakuutuksestani, jos hankin teidän hälyttimenne?
Kotivakuutuksen hinnanalennus on yleensä häviävän pieni. Tarkista asia vakuutusyhtiöstäsi.
-
Kuinka pitkä on täyden palvelun määräaikaissopimus?
Haluamme antaa sinun valita itse. Täyden palvelun sopimuksessa ei ole määräaikoja, mutta sopimuksen irtisanomisaika on 3 kuukautta. Jos tilanteesi muuttuu tai haluat suppeamman tai halvemman tilauksen, katso vaihtoehtoja verkkosivuiltamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
-
Mitä Omat Sivut ovat?
Verisure-asiakkaat saavat käyttöönsä Omat Sivut. Se on oma yksityinen suojattu palvelusivustosi, jonka avulla voit hoitaa useita järjestelmääsi koskevia asioita. Voit valvoa ja ohjata monia järjestelmän toimintoja, aktivoida hälytyspalveluja sekä saada tietoa ajankohtaisista tarjouksista ja kampanjoista. Siellä voit myös ostaa lisää osia järjestelmääsi sekä tilata Verisuren aMessage-tekstiviestipalvelun. Omat Sivut ovat kaikkien asiakkaidemme käytettävissä, olipa kyseessä täyden palvelun tai itse järjestelmäänsä valvova asiakas. Toiminnot ovat periaatteessa samanlaiset kaikille. Kaiken tämän voit tehdä Omilla Sivuilla: Katsoa valitsemiesi palvelujen ehtoja Katsoa maksuhistoriaa (vain täyden palvelun asiakkaat) Katsoa tapahtumalokia, jossa näkyvät kaikki raportoidut hälytykset ja tekniset ongelmat Tarkastaa, onko järjestelmä raportoinut jostakin ongelmasta Katsoa luetteloa kaikista asennetuista osista Asentaa lisää osia omaa valvontaa varten Saada näkyviin asennusohjeen 3D-esityksenäHallinnoida päivystäjien käyttöön tarkoitettua yhteyshenkilöiden luetteloasi (vain täyden palvelun asiakkaat) Valita yhteyshenkilöitä, joille tapahtumista ilmoitetaanOstaa aMessage-lisäpalvelun Lisätä koodeja ja Star Key -avaimenperätunnistimen, joilla hälytys kytketään päälle ja pois päältä Käsitellä puhelinnumeroita ja ajo-ohjeita asennuspaikalle (vain täyden palvelun asiakkaat) Vaihtaa laskutusosoitteen (vain täyden palvelun asiakkaat) Muuttaa asiakkaan ja Securitas Directin tunnistamiseen tarvittavan salasanan (vain täyden palvelun asiakkaat) Säätää kotieläimiä koskevia asetuksia (vain täyden palvelun asiakkaat) Hallinnoida hälytysjärjestelmän kuorisuojaukseen kuuluvia osia Aktivoida ovea avattaessa kuuluvan ovisignaalin (ovikellotoiminto)Säätää käyttönäppäimistön äänenvoimakkuutta Valita palovaroittimen kielen Tilata verkkokaupasta Verisure tuotteita ja tutustua olemassa oleville asiakkaille suunnattuihin kampanjoihin Löydät tukiosion, joissa on yleisimmät kysymykset ja 3D ohjevideoitaAsentaa uuden järjestelmän (vain itse asentavat asiakkaat)
